Bonsoir,
Ce soir je vais vous faire part du service après-vente d’Alpins
Wheel.
En effet j’ai eu un souci avec ma roue arrière en 50mm…
Souvenez-vous lors de mon compte rendu du Tour de la Drôme des collines, j’avais
déraillé ce qui avait bloqué ma roue arrière. Après avoir analysé le pourquoi
et surtout fait le bilan de cet ennui mécanique, je m’aperçois que j’ai tordu
un rayon coté roue libre. De ce fait la roue est voilée. Je contact dès le
lendemain Alpin’s wheel qui e dit pas de souci renvoi moi la roue je répare ça
le plus tôt possible. Chose faite dès le lendemain et c’est là que je mets l’accent
sur ce professionnel et monteur de roue, il possède des rayons de rechange pour
environ tous les montages courants. Il ne s’est pas contenté de me changer le
seul rayon tordu mais tous ceux qui représenté un risque de casse du fait qu’ils
étaient rayés par la chaine. Là où beaucoup se serait contenté du minimum avec
une grosse facture, lui a fait le nécessaire en pensant à la sécurité et à la
fiabilité de la roue ! Ma roue fût réparer et renvoyer dans la semaine ce
qui m’a permis de pouvoir recourir avec dès ce week end comme si rien ne s’était
passé ! Bien sûr ma roue était montée avec un boyau qu’il a soigneusement
décollé et recollé par la suite afin de pouvoir l’utiliser dès le lendemain du
collage ! Une nouvelle fois un service supplémentaire que certains vous
aurez fait payer au prix fort ! Toute cette opération pour un prix très
raisonnable convenue avant par téléphone afin d’éviter toute surprise !
Merci encore à Alpins Wheel et à ses roue carbone d’une
super qualité et de son service après-vente très réactif et qui n’a rien à
envier à certaines grosses entreprises de roues…
Ce week end je me rends au Tour Loire Pilat sur 2 jours en espérant
faire un bon résultat…
Je viens de voir les résultats du Pilat... félicitations :)
RépondreSupprimerNet et sans bavure... y'a du (très) beau monde derrière. J'attends le CR avec impatience, après celui d'autres collègues ;)
Merci,
RépondreSupprimerc'est une grande satisfaction en effet! Le compte rendu du Tour sera posté ce soir normalement avec toujours quelques photos.